Košík
0
0,00 €
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
I.
Základné ustanovenia
- Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") sú vydané spoločnosťou:
AMYMON, s.r.o.
IČO: 46842055
DIČ: 2023605672
so sídlom: Jašíkova 2, 821 03 Bratislava
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 84372/B
e-mail: objednavka@umenienapredaj.sk
telefón: +421 915 815 946
webové sídlo: www.umenienapredaj.sk
ďalej len "predávajúci".
- Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, alebo osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu v rámci svojej podnikateľskej činnosti, prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.umenienapredaj.sk (ďalej len "internetový obchod").
- Na účely týchto obchodných podmienok sa spotrebiteľom rozumie fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
- Kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, sa rozumie najmä osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania. Na právne vzťahy s kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, sa ustanovenia týchto obchodných podmienok určené výlučne na ochranu spotrebiteľa použijú len vtedy, ak to vyplýva z kogentných ustanovení právnych predpisov.
- Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné dojednanie v kúpnej zmluve má prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
- Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
- Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa spravujú najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
II.
Informácie o tovare a cenách
- Informácie o tovare, vrátane uvedenia ceny jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Pri umeleckom diele sú hlavnými vlastnosťami najmä autor, názov diela, technika, rozmery, rok vzniku, prípadne ďalšie údaje uvedené pri konkrétnom diele.
- Ceny tovaru sú uvedené v eurách. Ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak, cena je konečnou cenou tovaru. Prípadné náklady na dopravu, balenie, poistenie zásielky alebo iné náklady spojené s dodaním tovaru sú uvedené samostatne v objednávkovom procese, ak sa na konkrétnu objednávku vzťahujú.
- Ak je predávajúci platiteľom dane z pridanej hodnoty, ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty. Ak predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty, uvedená cena je konečnou cenou a daň z pridanej hodnoty sa neuplatňuje.
- Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode. Týmto ustanovením nie je vylúčené individuálne dojednanie kúpnej zmluvy za osobitne dohodnutých podmienok.
- Vzhľadom na povahu predávaného tovaru, najmä originálnych umeleckých diel alebo diel dostupných v obmedzenom počte, je prezentácia tovaru v internetovom obchode informatívneho charakteru. Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tovaru, ktorý už nie je dostupný, bol medzičasom predaný, rezervovaný alebo ktorého dostupnosť je podmienená potvrdením zo strany autora, vlastníka alebo depozitu.
- V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru, ak sú tieto náklady vzhľadom na povahu konkrétneho tovaru známe vopred. Pri rozmerovo, materiálovo alebo hodnotovo špecifických umeleckých dielach môžu byť náklady na dopravu, balenie alebo poistenie určené individuálne podľa povahy diela a spôsobu dodania.
- Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné navzájom kombinovať, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.
- Pri oznámení o znížení ceny tovaru postupuje predávajúci v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, najmä pokiaľ ide o uvedenie predchádzajúcej ceny, ak sa táto povinnosť na konkrétny tovar a spôsob jeho predaja vzťahuje.
III.
Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
- Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, najmä náklady na internetové pripojenie alebo telefonické hovory, hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby účtovanej poskytovateľom príslušnej služby kupujúcemu.
- Kupujúci vykonáva objednávku tovaru najmä týmito spôsobmi:
a) prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak vykonal predchádzajúcu registráciu v internetovom obchode,
b) vyplnením objednávkového formulára bez registrácie,
c) iným spôsobom dohodnutým s predávajúcim, najmä e-mailom, ak to povaha konkrétneho diela alebo objednávky vyžaduje.
- Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a spôsob doručenia, ak sú tieto možnosti pri konkrétnom tovare dostupné.
- Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo označené slovami "Objednať s povinnosťou platby" alebo inou obdobnou jednoznačnou formuláciou, z ktorej vyplýva, že odoslaním objednávky vzniká kupujúcemu povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru. Údaje uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne.
- Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
- Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za prijatie objednávky ani za uzavretie kúpnej zmluvy, pokiaľ z jeho obsahu výslovne nevyplýva inak.
- Kúpna zmluva je uzavretá až okamihom prijatia objednávky predávajúcim. Oznámenie o prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Súčasťou potvrdenia prijatia objednávky alebo prílohou e-mailovej komunikácie môžu byť aktuálne obchodné podmienky predávajúceho.
- V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, najmä z dôvodu nedostupnosti diela, jeho rezervácie, predaja tretej osobe, zmeny podmienok dopravy alebo potreby individuálneho nacenenia balenia a prepravy, zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá až potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky.
- Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku dovtedy, kým mu nie je doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže objednávku zrušiť telefonicky na telefónnom čísle predávajúceho alebo elektronickou správou na e-mailovú adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
- V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za zjavne chybnú cenu, a to ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní objednávky. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a môže mu zaslať pozmenenú ponuku.
- Pozmenená ponuka podľa predchádzajúceho bodu sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením prijatia pozmenenej ponuky kupujúcim.
IV.
Zákaznícky účet
- Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie, ak internetový obchod takúto možnosť umožňuje.
- Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v zákazníckom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.
- Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený prihlasovacím menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách nevyhnutných na prístup do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami, ak k nemu došlo v dôsledku porušenia povinností kupujúceho.
- Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.
- Predávajúci môže zrušiť zákaznícky účet, najmä ak kupujúci svoj zákaznícky účet dlhšie nevyužíva alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy alebo z týchto obchodných podmienok.
- Kupujúci berie na vedomie, že zákaznícky účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä vzhľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho alebo tretích osôb.
V.
Platobné podmienky a dodanie tovaru
- Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci zaplatiť najmä nasledujúcim spôsobom:
a) bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č.: SK0711000000002920882711, vedený v Tatra banka, a.s.,
b) iným spôsobom uvedeným v internetovom obchode alebo individuálne dohodnutým medzi predávajúcim a kupujúcim.
- Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením, dodaním, prípadne poistením tovaru v dohodnutej výške, ak sa takéto náklady na konkrétnu objednávku vzťahujú. Ak nie je výslovne uvedené inak, rozumie sa kúpnou cenou aj náklad spojený s dodaním tovaru.
- Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu alebo inú obdobnú platbu, ak nie je v konkrétnom prípade dohodnuté inak. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.
- Tovar je kupujúcemu dodaný najmä:
a) na adresu určenú kupujúcim v objednávke,
b) prostredníctvom výdajného miesta alebo výdajne zásielok, ak je tento spôsob dodania dostupný,
c) osobným odberom v prevádzke, sídle alebo inom mieste dohodnutom s predávajúcim,
d) individuálnou alebo špecializovanou prepravou vhodnou pre umelecké diela, ak to povaha, hodnota, rozmery alebo krehkosť diela vyžadujú.
- Voľba spôsobu dodania sa vykonáva v priebehu objednávania tovaru, ak internetový obchod umožňuje výber spôsobu dodania. Pri umeleckých dielach môže byť spôsob dodania určený individuálne podľa povahy konkrétneho diela.
- Náklady na dodanie tovaru v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim, ak sú tieto náklady známe vopred. Ak je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy, pokiaľ kogentné ustanovenia právnych predpisov neustanovujú inak.
- Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný tovar pri dodaní prevziať. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný zaplatiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
- Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade zjavných poškodení obalu alebo zásielky túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi a predávajúcemu. V prípade zistenia poškodenia obalu nasvedčujúceho neoprávnenému zásahu do zásielky alebo možnému poškodeniu umeleckého diela nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
- Kupujúci je povinný pri prevzatí umeleckého diela postupovať obozretne a s prihliadnutím na povahu diela. Odporúča sa, aby kupujúci pri prevzatí skontroloval stav obalu a v prípade viditeľného poškodenia vyhotovil fotodokumentáciu.
- Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad alebo faktúru, ak je povinný takýto doklad vystaviť podľa príslušných právnych predpisov. Daňový doklad alebo faktúra môžu byť odoslané na e-mailovú adresu kupujúceho alebo priložené k dodávanému tovaru.
- Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru, ak z kogentných ustanovení právnych predpisov alebo z individuálnej dohody nevyplýva inak.
- Zodpovednosť za náhodnú stratu, poškodenie alebo zničenie tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil, pokiaľ kogentné ustanovenia právnych predpisov neustanovujú inak.
VI.
Odstúpenie od zmluvy
- Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu ako spotrebiteľ prostredníctvom internetového obchodu alebo iným spôsobom na diaľku, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote, ak nejde o prípad, v ktorom zákon právo na odstúpenie od zmluvy vylučuje.
- Lehota na odstúpenie od zmluvy predstavuje 14 dní odo dňa:
a) prevzatia tovaru spotrebiteľom,
b) prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, ak sa tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene,
c) prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov,
d) prevzatia prvého tovaru, ak sa tovar dodáva opakovane počas určitej doby.
- Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
- Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na zmluvu, ktorej predmetom je:
a) poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,
b) dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
c) dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
d) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
e) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
f) dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
g) dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov alebo počítačového softvéru v ochrannom obale, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
h) dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,
i) dodanie digitálneho obsahu, ktorý predávajúci dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho dodávanie začalo a spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že udelením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a predávajúci poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa zákona.
- Pri predaji hotového umeleckého diela, ktoré nebolo vyrobené podľa špecifikácií spotrebiteľa ani vyrobené na mieru, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, ak sú splnené zákonné podmienky. Za tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru sa môže považovať najmä umelecké dielo vytvorené, upravené, zarámované, personalizované alebo inak individuálne prispôsobené podľa osobitnej požiadavky spotrebiteľa.
- Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy musí spotrebiteľ odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty na odstúpenie od zmluvy.
- Spotrebiteľ môže na odstúpenie od zmluvy použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy poskytovaný predávajúcim. Použitie vzorového formulára nie je povinné. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj akýmkoľvek iným jednoznačne formulovaným vyhlásením, z ktorého vyplýva jeho vôľa odstúpiť od zmluvy.
- Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ zaslať predávajúcemu:
a) e-mailom na adresu: objednavka@umenienapredaj.sk,
b) písomne na adresu sídla predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach,
c) prostredníctvom online funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej na webovej stránke predávajúceho.
- Spotrebiteľ môže od 19. 06. 2026 uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku prostredníctvom online rozhrania aj použitím osobitnej online funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej na webovej stránke predávajúceho. Online funkcia je označená slovami "Odstúpiť od zmluvy tu" alebo obdobnou jednoznačnou formuláciou a je dostupná vo webovom rozhraní internetového obchodu počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
- Online funkcia na odstúpenie od zmluvy je dostupná najmä prostredníctvom odkazu alebo tlačidla "Odstúpiť od zmluvy tu" umiestneného na webovej stránke predávajúceho, najmä v pätičke webovej stránky, prípadne na samostatnej stránke určenej na odstúpenie od zmluvy.
- Online funkcia na odstúpenie od zmluvy umožní spotrebiteľovi zaslať predávajúcemu oznámenie o odstúpení od zmluvy prostredníctvom online rozhrania tak, že spotrebiteľ poskytne alebo potvrdí najmä:
a) meno a priezvisko spotrebiteľa, ktorý uplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy,
b) identifikačné údaje zmluvy alebo objednávky, ktorej sa odstúpenie od zmluvy týka,
c) e-mailovú adresu spotrebiteľa alebo iný údaj online komunikácie, prostredníctvom ktorého predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy.
- Ak spotrebiteľ vyplní oznámenie o odstúpení od zmluvy prostredníctvom online funkcie, predávajúci zabezpečí, aby spotrebiteľ mohol oznámenie odoslať aktivovaním osobitnej potvrdzovacej funkcie označenej slovami "Potvrdiť odstúpenie od zmluvy" alebo obdobnou jednoznačnou formuláciou.
- Ak spotrebiteľ potvrdí odstúpenie od zmluvy prostredníctvom online funkcie, predávajúci mu bezodkladne poskytne potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy na trvanlivom médiu, najmä e-mailom. Potvrdenie obsahuje oznámenie o odstúpení od zmluvy, dátum a čas jeho odoslania.
- Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu, vrátane odoslania prostredníctvom online funkcie na odstúpenie od zmluvy.
- Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj len vo vzťahu ku konkrétnemu tovaru alebo konkrétnym tovarom, ak predávajúci na základe jednej zmluvy dodal viacero tovarov.
- Predávajúci je povinný bezodkladne po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy poskytnúť spotrebiteľovi potvrdenie o jeho doručení na trvanlivom médiu, ak spotrebiteľ odstúpil od zmluvy použitím online funkcie alebo formulára na odstúpenie od zmluvy, ktoré sú dostupné v online rozhraní predávajúceho.
- Spotrebiteľ, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo odovzdať tovar predávajúcemu alebo osobe určenej predávajúcim na prevzatie tovaru, ak predávajúci nenavrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota podľa predchádzajúcej vety sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty.
- Spotrebiteľ zasiela alebo odovzdáva vrátený tovar na adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak.
- Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe určenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Pri umeleckých dielach znáša spotrebiteľ aj priame náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu, rozmery, hodnotu alebo krehkosť nie je možné vrátiť obvyklou poštovou cestou, ak bol o tejto povinnosti riadne poučený.
- Vzhľadom na povahu umeleckých diel je spotrebiteľ povinný pri vrátení tovaru postupovať tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu, znehodnoteniu, znečisteniu alebo strate. Spotrebiteľ je povinný zabezpečiť spätné doručenie diela spôsobom primeraným jeho povahe, hodnote, rozmerom a krehkosti, najmä v ochrannom obale, ktorý zabráni poškodeniu diela počas prepravy.
- Predávajúci odporúča, aby spotrebiteľ pri vrátení umeleckého diela použil pôvodný obal, ak je k dispozícii a je vhodný na bezpečnú spätnú prepravu, prípadne iný primeraný ochranný obal. Predávajúci ďalej odporúča použiť kuriérsku alebo špecializovanú prepravu so sledovaním zásielky a pri dielach vyššej hodnoty aj primerané poistenie zásielky.
- Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Pri umeleckých dielach sa za takéto zníženie hodnoty môže považovať najmä poškodenie plátna, papiera, rámu, skla, pasparty, podstavca, závesného systému, certifikátu pravosti, ochranného obalu alebo inej súčasti diela, znečistenie diela, neodborná manipulácia s dielom alebo poškodenie vzniknuté v dôsledku nedostatočného zabalenia pri spätnom doručení.
- Spotrebiteľ nie je oprávnený používať umelecké dielo spôsobom presahujúcim jeho primerané prezretie a oboznámenie sa s jeho vlastnosťami. Za primerané prezretie sa považuje najmä vizuálna kontrola diela obdobná kontrole, ktorú by spotrebiteľ mohol vykonať pri kúpe v galérii alebo predajnom priestore. Zaobchádzanie presahujúce primerané prezretie môže viesť k zníženiu hodnoty diela, za ktoré spotrebiteľ zodpovedá.
- Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov, a to v lehote 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Tým nie je dotknuté právo predávajúceho zadržať vrátenie platby podľa bodu 27 tohto článku.
- Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na inom spôsobe vrátenia platby a ak spotrebiteľovi v súvislosti s vrátením platby nevzniknú žiadne dodatočné poplatky.
- Ak spotrebiteľ výslovne zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania tovaru ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti spotrebiteľovi náklady na dodanie tovaru len v rozsahu zodpovedajúcom najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania ponúkanému predávajúcim.
- Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby podľa bodu 24 tohto článku pred tým, ako mu je tovar doručený späť, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
- Ak bude vrátené umelecké dielo poškodené, neúplné, znečistené alebo bude jeho hodnota znížená v dôsledku zaobchádzania presahujúceho primerané oboznámenie sa s vlastnosťami diela, je predávajúci oprávnený uplatniť si voči spotrebiteľovi nárok zodpovedajúci zníženiu hodnoty tovaru. Tým nie je dotknuté právo predávajúceho započítať si tento nárok voči nároku spotrebiteľa na vrátenie kúpnej ceny, ak sú splnené zákonné podmienky.
- Predávajúci je oprávnený po doručení vráteného umeleckého diela vykonať jeho kontrolu a primeranú fotodokumentáciu stavu, v akom bolo dielo doručené späť. Ak predávajúci zistí poškodenie, znečistenie, neúplnosť alebo iné zníženie hodnoty diela, informuje o tom spotrebiteľa bez zbytočného odkladu.
- Spotrebiteľovi z uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy nevznikajú okrem povinností ustanovených zákonom a týmito obchodnými podmienkami žiadne ďalšie povinnosti alebo náklady.
- Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä z dôvodu nedostupnosti tovaru, vypredania zásob, predaja diela tretej osobe pred potvrdením objednávky, nemožnosti zabezpečiť dodanie diela alebo z dôvodu zjavnej chyby v cene alebo údajoch o tovare. Predávajúci o tom bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti mu všetky platby, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy zo strany predávajúceho.
VII.
Práva zo zodpovednosti za vady
- Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za vady tovaru v rozsahu ustanovenom príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, najmä ustanoveniami o spotrebiteľskej kúpnej zmluve, ak je kupujúcim spotrebiteľ.
- Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä zodpovedá za to, že tovar:
a) zodpovedá dohodnutému opisu, druhu, množstvu, kvalite a ďalším dohodnutým vlastnostiam,
b) je vhodný na účel, na ktorý sa tovar rovnakého druhu obvykle používa, ak z povahy tovaru alebo z osobitného dojednania nevyplýva inak,
c) zodpovedá vlastnostiam, ktoré predávajúci uviedol pri konkrétnom tovare,
d) je dodaný s príslušenstvom, dokumentmi alebo certifikátmi, ak boli pri konkrétnom tovare dohodnuté alebo uvedené,
e) vyhovuje požiadavkám právnych predpisov, ak sa na konkrétny tovar vzťahujú.
- Pri umeleckom diele sa za vadu nepovažuje vlastnosť vyplývajúca z jeho povahy, techniky, veku, umeleckého spracovania, materiálu, patiny, autorského rukopisu, drobných nepravidelností alebo prirodzených odchýlok, ak bola táto vlastnosť zjavná alebo vyplývala z opisu diela, fotografií, povahy použitej techniky alebo ak na ňu bol kupujúci upozornený pred uzavretím zmluvy.
- Pri originálnych umeleckých dielach, starších dielach, dielach vytvorených kombinovanou technikou, dielach na papieri, plátne, dreve, skle, keramike, kove alebo inom špecifickom materiáli môžu byť prirodzené znaky materiálu, veku alebo autorskej techniky súčasťou povahy diela a samy osebe nezakladajú vadu.
- Kupujúci je oprávnený vytknúť vadu tovaru predávajúcemu v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, môže vytknúť vadu, ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru, pokiaľ zákon neustanovuje inú lehotu alebo ak z povahy tovaru nevyplýva inak.
- Ak sa vada prejaví pred uplynutím dvoch rokov od dodania tovaru spotrebiteľovi, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mal tovar už v čase dodania, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo pokiaľ tento predpoklad nie je nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.
- Kupujúci môže reklamáciu uplatniť u predávajúceho:
a) e-mailom na adrese: objednavka@umenienapredaj.sk,
b) písomne na adrese sídla predávajúceho,
c) osobne, ak sa na tom kupujúci a predávajúci dohodnú.
- Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný uviesť najmä svoje identifikačné a kontaktné údaje, označenie reklamovaného tovaru, číslo objednávky alebo iný údaj umožňujúci identifikáciu kúpy, opis vady a spôsob, akým sa vada prejavuje. Predávajúci odporúča priložiť fotodokumentáciu vady, ak je to vzhľadom na povahu vady možné.
- Predávajúci poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí. V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Lehota oznámená podľa predchádzajúcej vety nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, pokiaľ dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
- Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, písomne oznámi kupujúcemu dôvody odmietnutia. Ak kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže vadu vytknúť opakovane a predávajúci nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu z rovnakého dôvodu.
- Ak ide o vadu, za ktorú predávajúci zodpovedá, má kupujúci právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od zmluvy, a to v rozsahu a za podmienok ustanovených Občianskym zákonníkom.
- Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou veci alebo opravou veci. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady s prihliadnutím na všetky okolnosti, najmä na hodnotu, ktorú by mal tovar bez vady, závažnosť vady a skutočnosť, či by druhý spôsob odstránenia vady spôsobil kupujúcemu značné ťažkosti.
- Pri originálnom umeleckom diele môže byť výmena za totožné dielo objektívne nemožná vzhľadom na jedinečnú povahu diela. V takom prípade sa postupuje podľa možností ustanovených právnymi predpismi, najmä opravou, primeranou zľavou z kúpnej ceny alebo odstúpením od zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.
- Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote po tom, čo kupujúci vadu vytkol, bezplatne, na vlastné náklady a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu s prihliadnutím na povahu tovaru a účel, na ktorý kupujúci tovar požadoval.
- Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od zmluvy najmä vtedy, ak:
a) predávajúci vadu neodstránil,
b) predávajúci odmietol vadu odstrániť, ak sú na to splnené zákonné podmienky,
c) tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene,
d) vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy,
e) predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.
- Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno, že sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady alebo že vada je zanedbateľná, nesie predávajúci.
- Predávajúci vybaví reklamáciu v súlade s príslušnými právnymi predpismi. O výsledku vybavenia reklamácie informuje kupujúceho na trvanlivom médiu, najmä e-mailom.
- Právo zo zodpovednosti za vady kupujúcemu nepatrí, ak kupujúci pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.
- Pri oprávnenej reklamácii má spotrebiteľ právo na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s vytknutím vady, ak si toto právo uplatní u predávajúceho v zákonnej lehote.
- Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady sa spravujú príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
VIII.
Doručovanie
- Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty, ak právny predpis alebo dohoda zmluvných strán nevyžaduje inú formu doručovania.
- Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na e-mailovú adresu alebo doručovaciu adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.
- Oznámenia týkajúce sa odstúpenia od zmluvy, reklamácie, vybavenia reklamácie alebo iných práv spotrebiteľa môžu byť spotrebiteľovi doručované na trvanlivom médiu, najmä e-mailom, ak to právne predpisy umožňujú.
IX.
Mimosúdne riešenie sporov
- Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
- Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa o nápravu odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.
- Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, so sídlom Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, e-mail: ars@soi.sk, webové sídlo: www.soi.sk, prípadne iný príslušný subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
- Spotrebiteľ môže zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov nájsť na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.
- Týmto nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.
- Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe príslušného podnikateľského oprávnenia. Dohľad nad dodržiavaním povinností predávajúceho vo vzťahu k ochrane spotrebiteľa vykonáva v zákonom ustanovenom rozsahu najmä Slovenská obchodná inšpekcia.
X.
Záverečné ustanovenia
- Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak právny vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že právny vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov štátu, v ktorom má spotrebiteľ obvyklý pobyt, ak sa tieto ustanovenia použijú podľa príslušných právnych predpisov Európskej únie.
- Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi osobitnými kódexmi správania, ak nie je na webovej stránke predávajúceho uvedené inak.
- Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane textov, fotografií, grafiky, rozvrhnutia stránky, loga a ďalších prvkov, patria predávajúcemu alebo príslušným oprávneným osobám. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časti bez predchádzajúceho súhlasu oprávnenej osoby, ak právne predpisy neustanovujú inak.
- Fotografie umeleckých diel zverejnené v internetovom obchode slúžia na prezentáciu tovaru. Farebnosť, štruktúra, mierka alebo vizuálny dojem diela sa môžu primerane líšiť v závislosti od nastavenia zobrazovacieho zariadenia kupujúceho, svetelných podmienok pri fotografovaní a povahy použitej výtvarnej techniky. Tým nie je dotknutá zodpovednosť predávajúceho za riadne a pravdivé informovanie o hlavných vlastnostiach tovaru.
- Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku použitia internetového obchodu v rozpore s jeho určením.
- Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku, a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať do internetového obchodu, jeho softvérového vybavenia alebo ďalších jeho súčastí.
- Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná, ak právne predpisy neustanovujú inak.
- Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
- Prílohou týchto obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
- Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 19. 06. 2026. Na zmluvy uzavreté pred týmto dňom sa použije znenie obchodných podmienok účinné v čase uzavretia príslušnej zmluvy, pokiaľ kogentné ustanovenia právnych predpisov neustanovujú inak.
Príloha č. 1
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Tento formulár vyplňte a odošlite iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.
Adresát:
AMYMON, s.r.o.
Jašíkova 2
821 03 Bratislava
e-mail: objednavka@umenienapredaj.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:
Názov diela / tovaru: ..............................................................
Autor diela, ak je uvedený: ........................................................
Číslo objednávky: ....................................................................
Dátum objednania: ...................................................................
Dátum prevzatia tovaru: ............................................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ................................................
Adresa spotrebiteľa: ..................................................................
E-mail spotrebiteľa: ..................................................................
Telefón, nepovinné: ...................................................................
Číslo účtu / IBAN, ak sa má platba vrátiť bankovým prevodom a nie pôvodným spôsobom platby:
...................................................................................................
Dôvod vrátenia tovaru, nepovinné:
☐ Nechcem uviesť dôvod
☐ Dielo nezodpovedá mojim očakávaniam
☐ Dielo sa mi v skutočnosti javí inak ako na fotografii
☐ Rozmery, farebnosť alebo celkový dojem mi nevyhovujú
☐ Tovar bol doručený poškodený
☐ Objednal/a som si nesprávne dielo
☐ Zmenil/a som rozhodnutie
☐ Iný dôvod: ..................................................................
Dátum: ..................................................................
Podpis spotrebiteľa, iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe:
..............................................................................